Envíos y devoluciones

Para todos los envíos a Península y Baleares, las tarifas son:

  • Envío estándar: 3-5 días laborables. 4,95 €. Gratuito a partir de un pedido mínimo de 100 €.
  • Envío urgente: 24-48 horas días laborables. 9,95 € Gratuito a partir de un pedido mínimo de 300 €.
  • También puede recoger su pedido directamente en tienda, sin coste adicional.

Para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla, nuestro personal tramitará personalmente su pedido. Escriba un email a tienda@perfumeriasidonia.com indicando sus datos y su pedido. Ellos le informarán de las condiciones de envío. Para estos destinos, se utilizará el servicio de Correos. Los gastos del transporte dependerán del peso del pedido, según las tarifas estándar de Correos que se pueden consultar en su página web. El plazo de entrega dependerá de la agilidad del servicio de Correos y los trámites de Aduanas.

Las devoluciones son gratuitas en Península y Baleares. Tendrá que enviar un email a tienda@perfumeriasidonia.com para informar de la devolución y los motivos para iniciar el proceso. Nos pondremos en contacto con Ud. para darle instrucciones de como enviarlo.

Una vez que llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó, en el embalaje original que se le envió, y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, se le devolverá el dinero por el mismo método elegido en el proceso de compra. Se le devolverá el valor del artículo devuelto pero no los gastos de envío, salvo que la responsabilidad de la devolución sea por causa de Perfumería Sidonia.

Excepciones: Por su naturaleza, se excluye la devolución de todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, maquillaje y colorido.

Tiene 7 días naturales para notificar la devolución. Sólo se podrá devolver un pedido con varios artículos, una sola vez. Si quiere devolver un segundo artículo de un mismo pedido, usted se hará cargo de los gastos de la empresa de transporte.

Una vez recibido el artículo y la devolución sea aceptada, le devolveremos el importe en un plazo de 30 días laborables.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Perfumería Sidonia se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Perfumería Sidonia se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones.

Si desea un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrá que realizar un nuevo pedido.

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